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Une garantie de deux ans est fournie conformément à la loi danoise sur la vente de marchandises. Notre garantie s'applique aux défauts de matériaux et/ou de fabrication.
La réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou aux dommages causés par un fonctionnement incorrect du produit/service.
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Les articles achetés dans notre boutique en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.
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Possibilités de plainte - aperçu et liens :
Si vous avez une réclamation concernant un produit acheté dans notre boutique en ligne, vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivante
Centre de règlement des plaintes
La maison des planches, Toldboden 2
8800 Viborg
Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via le portail des plaintes de Nævnenes Hus : https://kpo.naevneneshus.dk/
Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez déposer votre plainte sur la plateforme de plainte en ligne de la Commission européenne.
La plateforme peut être consultée ici : http://ec.europa.eu/odr
Si vous déposez une plainte ici, veuillez indiquer notre adresse électronique : kontakt@atlantis.family