Zahlungsmöglichkeiten
Atlantis.family ApS akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird.
Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und sind inkl. MwSt.
Atlantis.family ApS verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass niemand Ihre Informationen lesen kann.
Lieferung
Atlantis.family ApS liefert an allen Wochentagen, bei Bestellungen vor 12.00 Uhr
Recht auf Beschwerde
Wir gewähren eine 2-jährige Garantie gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler.
Die Reklamation bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch eine falsche Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
Atlantis.family ApS übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang.
Bei der Rückkehr
Anfragen und Beschwerden sind zu richten an:
Atlantis.family ApS
Amaliegade 6, 1256 Kopenhagen K
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Rückerstattung
Wenn eine Erstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Recht auf Widerruf
Für in unserem Webshop gekaufte Artikel gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden.
Die Kündigung muss per E-Mail an info@domæne.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware in gleicher Weise wie in einem Ladengeschäft ausprobieren.
Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Bedingungen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Rücktritts vom Kauf nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die gleichen Dinge tun, die Sie auch in einem Ladengeschäft tun können. Sie können den Artikel testen, aber nicht wirklich benutzen.
Beschwerdemöglichkeiten - Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse schicken:
Zentrum für die Beilegung von Reklamationen
Das Haus der Bretter, Toldboden 2
8800 Viborg
Sie können sich über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus an die Beschwerdestelle wenden: https://kpo.naevneneshus.dk/
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission einreichen.
Die Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: kontakt@atlantis.family